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顶佰熠终端“一机多码”多个支付公司用户被迫关停,用户该如何处理

近日,厦门顶佰熠科技有限公司对外发布严正声明,披露其收到多家合作支付公

司反馈,旗下终端设备序列号出现“一机多码”异常情况,直接导致相关支付业

务流程受阻、无法正常推进,引发行业对支付终端安全与合规管理的关注。

对此,厦门顶佰熠科技有限公司高度重视,第一时间启动核查程序,组织专项团

队开展初步审查工作。

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开启自查

为彻底厘清事实、保障各方合法权益及业务顺畅推进,我司将立即启动全面、深入的内

部自查流程,涵盖生产、仓储、物流、序列号管理等全环节,同时积极对接相关支付公

司调取详细异常数据,全力排查问题根源。自查过程中,若发现任何违规操作、内部管

理漏洞或涉及违法犯罪的行为,我司将秉持零容忍态度,依法依规从严从重处理,绝不

姑息;若查实系外部第三方恶意行为导致,我司将保留追究其法律责任的全部权利。



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